网络推广合作网站选择
在网络推广中,如何选择适合您的推广需求,又能带来最满意的投资回报呢?
早上和团队同事一起总结了几点：
一、了解我们的需求
这是最基本的，首先要了解的是Why？
即确定我们推广的业务重点及推广的目的、推广内容的特点。推广一个新产品与推广一个面向特定用户群体的活动在推广及互动方式上可能有天壤之别；
其次，要了解我们面向的行业市场特性。这个市场的目标客户关注及购买方式有哪些？目标市场竞争对手的推广方法有哪些？如何做到与
二、网络广告媒体调研
很多时候，邀请的网络媒体往往只提供网站介绍和广告不价。我们要求提供做到：
１、网络广告媒体必须在目标用户群尤其是在专家群中具有良好的口碑；
２、采用统一的第三数据评测网站流量； ３、网站运营情况介绍
４、侯选网站的广告和内容投放建议
三、增值服务
在合同洽谈阶段，必须比较不同网站可以提供的增值服务。包括行业分析情报、知识库、商机反馈、内容合作、专家支持等。
奥巴马撬动互联网，政府2.0峰会在美国召开
9月9日到9月10日，600多名来自政府、互联网、技术领域的专家齐聚华盛顿，出席由技术网络媒体Techweb和O’Reilly发起的政府2.0峰会。据来自美国政府2.0峰会官方那网站的消息称，美国总统奥巴马也将出席本次峰会。
2008年美国总统大选，奥巴马凭借对各种web2.0工具的利用，赢得了美国甚至全世界网络公民的好感，也成功树立了奥巴马追求变革、锐意进取的新一代美国领导人形象。奥巴马因此被称为“网络总统”。
与此同时，近年来，各国政府日益重视互联网舆论的影响力，互联网舆论已经开始实际影响网络公民的听政、问政的方式，全世界各国政府实际上都已经主动或被动的利用互联网了解民意、改善施政沟通渠道。
互联网最大的特别是开放，所以，政府对互联网的重视无疑将有助于各国政府走向更加开放的全民互动。同时，政府也必然会产生越来越多的对互联网开放平台的需求，政府2.0这一概念一方面代表了政府执政思想、执政方式的转变，同时，也意味着政府将需要新的执政平台和执政工具。新的执政理念、执政方式推动执政平台、执政工具的发展，这些执政平台和执政工具也必将推动新一代互联网的发展。
通过这次峰会的与会各方代表及相关议题，我们不难发现，本次峰会的参与人员主要来自美国联邦政府信息部门、亚马逊、微软、google等等互联网领域的领头羊，要了解是哪些人在推动当前互联网的发展，我们甚至只需要看看这次会议的与会大腕就知道了，详细内容请参看：http://www.gov2summit.com/gov2009/public/schedule/speakers
在所有参会者中，如果我们只关注一个人，就关注Tim O’Reilly好了，Tim O’Reilly是O’Reilly media的主要发起人，也是Web2.0概念的主要提出者，是web2.0峰会的主要发起人。在本次会议上，Tim O’Reilly将主持主要议题的讨论并就政府2.0的核心问题与嘉宾展开对话。Tim O’Reilly关于政府2.0的主要观点可以参看他的博客《Gov 2.0: The Promise Of Innovation》。
政府2.0在中国也正处于方兴未艾的阶段。近期广东政府邀请国内主要新闻类网络媒体负责人问政，并通过这些新闻网络媒体搜集网络公民关心的问题，并逐条给予落实；同时广东省政府也是国内率先设立网络发言人的地方政府。华盛顿的政府2.0峰会也许可以为国内政府部门的领导及电子政务信息化部门带来更多观念、方法和工具。
企业越来越有必要设立网络发言人
《华西都市报》报道，9月1日，贵阳市政府宣布即日起正式启动市政府系统网络新闻发言人工作。下半年以来，云南省、广东省政府及相关部门也宣布了政府或行政部门的网络发言人。“政府２.０”时代离我们越来越近。
企业和政府面临的网络舆论环境是一样的。随着网络越来越走向开放，社会公众越来越懂得利用互联网捍卫自己作为消费者的知情权，甚至将网络作为自己维权的武器，同时，还有不少公司会利用传统企业在网络传播中的“断链”趁机传播不利于竞争对手的消息，这都需要企业学会利用互联网传播自己的声音。
互联网传播和传统的媒体传播还有一定的区别，主要是传播主体复杂，传播受众广，传播内容及传播范围的可控制性比较差、传播速度快。网络传播主体的传播动机非常复杂，有出于分享、有出于维权、有出于竞争、有出于娱乐、有出于无厘头的搞怪、娱乐。百度“魔兽世界”贴吧一个“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子，回帖超过32万，点击过千万，这一现象充分体现了当前网络传播的一些非理性特点，其社会效果超过了任何一个人的想象。同时，金蝶友商网在珠海打出一则“王老板，友商网请你回家算帐”的广告，又闹到沸沸扬扬，友商网突然之间点击率大大提升，而“王老板”的企业莫名奇妙的就成了冤大头，被网人笑柄。
正是网络传播的复杂性，需要企业内部具备能够游刃于网络之间的沟通高手在危难时刻代表企业在第一时间利用网络沟通技巧将企业的声音传播出去。这一网络发言人需要具备以下基本特点：
一、及时洞悉行业风向，把握行业发展趋势；
二、理解公司战略及战略背景，善于深入浅出的阐述战略；
三、了解互联网舆论传播规律，深刻理解网络沟通诉求，真诚沟通；
四、合理把握传播尺度，既要面向实质问题，又要为企业留有进退空间；
五、入网随俗，懂得用网络语言沟通，具有人性化色彩；
六、懂得建立网络社区信赖关系，确保言出必行，通过建立信赖争取一切可以争取的力量；
七、善于结交网络传播高手，依靠权威的声音建立传播参照对象；
八、有能力及时整合内部资源，快速响应市场需求；
九、能够通过一定时间的积累树立个人专业形象；
十、相信群众，相信网友的力量。
一次有意义的沟通
8月8日，金蝶成立十六周年，是一个大的日子，因为８日是周六，公司提前于周五在内部举行了一个盛大的Beer Bust，疯狂的同事们将beerbust气氛推向了一个又一个的高潮。而我在考虑的是，此时此刻，如果这一切我们能够和金蝶的关注者、支持者、对金蝶感兴趣的人一起分享该有多好！
在社会化媒体时代，每个人都是传播主体，借助社会化网络，企业的员工应该随时可以把自己的知识、观点、喜悦、追求和客户一起分享、和伙伴一起分享。在庆典前一个小时，我们内部做了一个临时性的交流，在交流中我欣喜的感受到公司领导人对互联网企业的推广方式有了一些全新的看法。他本人对社会化媒体和社会化营销可能没有什么深入的接触，但从他的话语中，我感受到了他的营销思想在变，思维方式更象一个互联网企业的领导人。
在社会化媒体时代，企业营销的网络载体应该由传统网络媒体向社会化媒体转变，社会化媒体和社会化网络已经成为企业营销新渠道，现在国外成功的案例委实已经不少，但在国内，我们还处在起步阶段，象金蝶这样的公司，我们有机会、也有条件走到最前面去。
综述：社会化媒体营销——企业强势营销的新规则
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谁在推行社会化媒体营销？
六年前，SAP推出了企业应用领域具有代表性的开发社区——SDN社区，同时成立了35人组成的专职人员运营SDN社区。六年后，这个社区吸引了160万企业信息化领域的专业人员注册(包括用户）。而SDN只是SAP建立的众多社会化媒体营销渠道之一。
Dell 在 2005 年夏天遭遇了 Jeff Jarvis 的 Dell to hell 一文的冲击，这直接导致戴尔从 2006 年 7 月开始在迈克尔.戴尔的直接领导下开通社会化沟通平台“戴尔直通车”，今天社会化媒体营销已经成为戴尔公司新的营销模式的一部分。
同时，这两年，发生在中国本土的社会化媒体营销案例也在不断增多，联想集团可能是国内较早涉足社会化营销的企业了。作为2008年北京奥运会的赞助商，联想在奥美的支持下，启动“奥运之星”社会化媒体营销活动，面向全世界25个国家，征集了100名奥运会运动员，通过博客的形式分享他们在奥运会中的感受。读者可以通过Summer Games. flickr、del.icio.us网站订阅这些博客。这成为联想奥运会营销中的一个亮点。
为全面分析全球企业的社会化营销发展情况，前不久，Wetpaint与Altimeter Group针对2008《商业周刊》全球最佳品牌100强，全面分析了这些企业的社会化媒体营销投入和参与情况。报告评选出这100强中有十七家企业都已经成为社会化媒体营销的行家型（Mavens)企业，他们分别是星巴克、戴尔、eBay、谷歌、微软、汤森路透、耐克、亚马逊、SAP、雅虎、英特尔、黑莓、爱森哲、百事可乐、迪斯尼、丰田、本田，这些企业的社会化媒体频道(Social Media channnel,指企业在twitterr、facebook等社会化网络开通的企业频道或企业自建的社会化媒体频道)在7种以上，并且已经将社会化媒体作为主要的商业和营销策略。当然，同时全球品牌100强中也有36家企业被评估为“墙花型”(Wallflowers)，这些企业的社会化媒体频道少于六种，同时在社会化媒体营销领域还是新手。居于中间的还有“蝴蝶型”(butterflies) ，这些企业也使用七种以上的社会化频道，但通常投入程度不深；“精选型”(Selectives)，使用六种以内的社交媒体频道，虽然为数较少，但投入程度很深。详细请参考报告原文。
有了这份百强品牌企业参与互联网的报告，我们就可以分析参与社会化媒体营销的企业的行业特征，同时可以深入分析参与社会化媒体营销的百强企业的品牌影响力及收入和利润与参与不深的企业是否有显著的差异。
《商业周刊》2008全球品牌百强企业的社会化媒体参与情况
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为什么选择社会化媒体营销？
传统的企业公关，无论是通过平面媒体还是通过网络媒体，选择的都是一种新闻渠道，新闻媒体基本都以刊登企业通稿和官方文章为主，记者的采写也基本代表了媒体或企业主的立场。所以一篇文章无论在网络上转载了多少，其内容都是大同小异。最根本的是，消费者对这种被企业主一手操控的“忽悠”很少能够真正动心，新闻媒体的可信度在“过度包装”中正在走下坡路，并且呈现一种边际收益递减的效应。
与此同时，从Web2.0到社会化网络的发展为企业营销的创新创造了新的机会，社会化媒体作为一种个人自发的、更加人性化的沟通平台正在获得越来越多的企业的亲睐，越来越多的企业将目光投向了社会化媒体营销。通过EngagementDB.com这家网站，营销人员可以很容易就找到前面谈到的Wetpaint与Altimeter Group报告中的社会化营销的行业标杆企业，并了解这些企业的主要社会化渠道（Social Channel)的建设和应用情况。同时，社会化媒体的营销人员还可以随时通过社会化媒体搜索引擎SocialSearch.com随时了解本企业和竞争对手、行业标杆企业的社会化媒体营销效果。
社会化媒体营销的效果正在被率先采用社会化媒体营销的公司所证明。根据Wetpaint与Altimeter的调研发现，参与社会化媒体最多的那些公司在过去12个月里面收入增长了18%，而参与最少的那些公司同期内销售额下降了6%。见下图分析所示。
《商业周刊》2008全球品牌百强企业的社会化媒体参与情况与盈利情况直接相关
此外，社会媒体营销分析机构sherpa通过调研发现，社会化媒体营销在帮助企业提升品牌美誉度、关注度、优化搜索引擎排名、提升网站流量方面具有显著效果。在产生商机、完善内部沟通、促进在线销售方面也具有一定的效果。
这些案例可以让我们毫不怀疑的相信，在社会化网络时代，企业传统的营销沟通手段需要开始创新了。不过，就像任何营销创新模式一样，社会化媒体营销创新模式对很多企业也面临着巨大的困难。尤其是掌握社会化媒体营销知识的人才稀缺，这是接受Sherpa调查的企业反映出来的最大的困难。Sherpa调查的那些还没有采用社会化媒体营销的企业反馈的其他困难还包括难以衡量ROI（其实社会化媒体营销比传统媒体营销的效果更容易衡量）、预算不足（作者理解是这些企业还没有决心将传统媒体预算调整到社会化媒体上来）、管理层的抵触（社会化媒体的企业的对外开放和透明、与客户和公众的广泛互动确实有可能让部分公司的管理层无法适应）、技术复杂度（这个问题被列在最后，说明大多数企业都不担心社会化媒体营销的技术问题，但善用社会化媒体技术可以创造更加领先的优势）。
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如何制订与实施社会化媒体营销战略？
最后我们终于要开始行动了。正如Wetpaint与Altimeter Group将社会化营销企业按照参与程度的不同分为四种类型：专家型、蝴蝶型、精选型、墙花型，不同的企业在不同的内部条件和外部环境下可以采取的社会化媒体策略也是千变万化的，没有统一的模式可以遵循。社会化媒体营销或营销2.0在国外已经是一门专门的市场学科，在国内也在快速形成和发展中，这又说明，社会化营销是有规律可循的。这是一种全新的营销模式，必须遵循有便于传统营销的营销法则。就我个人的认识和学习，简单总结几点建议，更系统和深入的总结依赖我们在实践中总结和摸索。
在推行社会化媒体营销的时候，首先要考虑到企业的文化是否是开放的、员工对待企业对广是否是自主自发的。社会化媒体营销意味着与客户更加直接的接触甚至直接的对话。不少推行社会化媒体营销的公司，其CEO和管理层的血液里就流动着开放、共享、高质服务的血液，员工的参与热情也在管理层的激发下得到最大限度的释放。如近期被AMZON公司收购的Zappos公司，每个员工都会积极参与到公司的社会化频道中，这样的企业似乎天生就是为社会化而生，企业文化中已经埋下了走向社会化开放的种子。
其次，企业要充分利用好社会媒体，需要将自己视为内容发布者。在企业内部，每一名员工都要成为内容的创造者、发布者，企业内部的信息和知识需要及时共享、快速传播，对外有组织的建立社会化媒体频道（至少具备六个以上的社会化媒体频道），并充分利用好博客、微博客、书签收藏、维客、问答、视频、图片以及对这些内容的评论和推送等一切信息发布手段。作为Web2.0时代的内容发布者的一个特征是，企业内容有大量的由团队和个人发布的社会化内容种子（RSS 或ATOM FEED)提供给读者订阅。这些内容被订阅、阅读的次数可以作为企业内部奖励的依据。根据对《商业周刊》品牌100强的社会化媒体营销案例的研究，所有的“行家型”的企业（Mavens），都建立了对内部内容贡献者的激励和奖励措施。
第三，积极鼓励用户评价、反馈，允许负面评价和反馈存在。社会化媒体为用户做出反馈提供了丰富的手段，如对内容直接发表评论、对内容投赞成或反对票、将内容收藏到社会化书签、对内容进行评分。目前用户最热门的评论方式就是通过微博客如国外的Twitter、国内的饭否、嘀咕等发表评论意见。在社会化媒体营销中，其实这些用户评论都是最宝贵的社会关注(SocialMention)。既然是社会化评价，这些评价就很难受企业的控制。在国外，企业可以通过一个专门的社会关注搜索引擎(SocialMention.Com)，搜索到每天的社会化评价对企业的影响。一般国际知名正面评价和负面评价的比例约为3:1，如果正面评价与负面评价的比率超过4:1，说明这个品牌不仅让用户满意，而且可以给大多数用户带来一种喜悦感。
最后，公司内部需要全员动员，积极参加社会化媒体的互动。很多企业内部不具备推行社会化营销的条件，一个根本的原因是，企业内部的管理层和员工对社会化媒体缺少必要的知识。受传统文化的影响，这在中国企业中是非常突出的。这需要企业积极鼓励那些社会化媒体营销专家，鼓励内部管理人员积极参与社会化媒体，适应社会化媒体营销的趋势。当然，也可以委托社会化媒体咨询和代理机构如奥美数字交互营销部门帮助公司设计策略、推进执行，但这样的成本未免就太高了。
营销模式的变革、营销新规则的出现对任何企业既是机遇，也是挑战，善行者确实可以在短时间内形成难以估计的营销优势。通过社会化媒体营销建立的营销优势是一种强势的、可持续的营销优势，竞争对手很难在短期内追赶先行者。所有，最优秀的营销人才，最优秀的公司，一定不会忽略这一宝贵的机会。从现在开始，掌握新规则，迎接新挑战，不失为渴望在逆境中超越的企业一种选择。社会化媒体营销的从业者、关注者，必将很快迎来一个令人兴奋的新时代！
社会化企业的神奇魅力：谢家华与Zappos的网上营销
昨天（7月23日），互联网业内最火爆的新闻应该是亚马逊收购Zappos。对我们来说，这家公司特别值得关注的原因有三个方面：首先值得关注的也许并不是Zappos是一家网上卖鞋的公司，而是其在西方企业中独特的企业文化和服务模式；其次Zappos是一家充满神奇色彩的社会化企业，Zappos对最新的社会化媒体Twitter的应用绝对可以写入任何权威的MBA教材；第三，Zappos打破了我们想象的B2C公司的常规。
首先需要强调的是Zappos CEO、主要创始人谢家华其实是一名在美国长大的华人，这两年网上对谢家华的报道其实不少，不过并没有引起多少圈外人的更多的关注。谢家华本人的故事其实充满了传奇了。谢家华早期的项目LinkExchange在1998年就被微软公司以2.65亿美元的股票收购，这为谢家华赚取了第一桶金。一年以后，谢家华
以50万美元注资一家网上卖鞋的公司shoesite,这就是Zappos的前身。十年后，这家公司的营业额达到了１０亿美元。
Zappos在经营上比较特殊的首先是其建立了庞大的库存，这与我们一般人对电子商务零库存的认识相差很远，为了让客户尽快买到合适的鞋子，Zappos为数十万的鞋子品牌和不同规格建立了库存，这样用户下单后就可以快速将鞋子寄运出去。在经营上，Zappos的服务远远超越顾客的期望，诸如承诺一年内免费退货、劝顾客买鞋的时候同时买两双，再将不是很合适的一双免费退回等等都让客户乐开了怀，也让传统企业不可思议。
不过，更让人感觉神奇的是Zappos是一家彻底的互联网公司，其总裁谢家华大力鼓励员工使用Twitter,不仅本人身体力行，还要求公司内部员工也要积极使用Twitter与客户和伙伴交流。谢家华本人在twitter上建立帐号twitter.com/Zappos ，这个帐号的关注着已经达到102万；同时，Zappos公司还建立了员工的Twitter网站，将客户在Twiiter对Zappos的反馈、全体Zappos员工的Twitter帐号和tweet内容重新聚合（见网站http://twitter.zappos.com/)。从这个聚合站点甚至可以读到总裁为员工编写的twitter初次使用指南。员工、总裁与客户在Twiiter上畅所欲言，这对增强公司透明度、拉进与客户的距离发挥了很大的价值。谢家华本人有100万的fellowers,这样的企业家做什么不能成功呢？Zoppost对switter的大规模使用使公司所有员工都变成了公司网络的一份子，同时将整个公司都变成了一家活生生的社会化企业，通过twitter的即时信息，客户、伙伴都可以在第一时间找到Zappos.
Zoppas公司同时开通公司博客，即使与客户交流公司最新消息。一下是Zappos的博客首页。
互联网改变企业的命运，社会化媒体造就全新的社会化企业，Zappos在社会化网络上的成功实践告诉我们，企业融入社会化网络并成为社会化企业的发展方式可能在企业界会越来越流行，并最终改变企业的社会化存在形态。
Zappos相关网站：
IBM TeleWeb 网络营销模式概述
网络营销和其他销售模式不一样，IBM.COM和金蝶这样的ERP厂商一样，销售的不是个人消费品，而是企业解决方案，如何通过互联网去销售企业解决方案，这一直是一个难题。
早在互联网出现之前的60年代，IBM就建立了通过电话渠道销售产品的模式。到90年代早期，IBM已经在130个国家建立了133个电话销售中心，同时有5000多个代理商可以随时响应电话销售中心的呼叫随时为客户提供解决方案、产品与服务方面的问题解答。
IBM电话营销方式在在90年代中期发生了新的变化,130个呼叫中心被整合成了30个支持多语言和网络应答的呼叫中心。IBM发现，随着互联网的发展，用户寻求人工支持的次数不是减少了，而是增加了。所以开始重视将网络和电话销售中心结合起来。这直接导致了IBM将电话销售和电子商务进行整合。
TELEWeb帮助IBM优化了销售杠杆、扩大了IBM的市场覆盖率,提升了客户满意度，也降低了企业运营的成本。这一服务模式集咨询服务，电话直销、网络直销于一身，通过电话与网络的结合，为客户提供从售前解决方案的咨询、制定到售后的技术支持的全方位实时服务。
IBM.COM总经理陈秀玟曾经对IBM在全球和大中华区的发展进行深入的介绍。IBM.COM在全世界覆盖96个国家，有33种语言的版本，每年的访问人数超过2亿5千万以上，在中国它为27，000多客户提供日常的销售服务，对所有客户一站式从购买到售后所需要的所有支持，每日网页浏览量大概200，000个，每日电话接入量2500个，每日电话呼出量5000个，为全国322个城市提供服务…
陈秀玟女士介绍“IBM．COM在大中华区经过了几个阶段， 1997年在香港、台湾各自成立了一个电话销售中心，在98年的时候我们正式在北京成立，2000年在整个大中华区整合了电话跟网络这样一个平台，能够开展电子商务。同时在2001年在香港试点展开了PCD和X服务器的直销模式。在2004年正式在深圳成立第二个中国销售中心，同时展开直销、经销并存的模式。 2007年IBM.COM把B2B跟客户进一步深入，并在2008年引进Web2.0的技术，在网络销售模式上进行了定制化和B2B站点等形式的多种突破。
IBM.COM的人员构成也比较全面，其中包括以下几种类型的服务代表，一类是工商企业的客户代表，按照区域和客户服务来划分的，服务超过90%的IBM工商企业客户群，包括20%的行业客户，每年的电话量超过500万以上；第二类业务代表是负责产品销售，负责包括服务器，大型电脑、软件、服务、租赁等，这个商务中心不仅在协销、直销的部分，也会和经销商配套的合作，每年的电话量超过600万个。
要满足这样庞大的电话服务量，IBM.COM的电话营销人员的素质要求也是比较高的，才甄选，陈秀玟女士表示：在ibm.com里面，有全球非常多资深的业务代表才到这个呼叫中心来，因为如果你面对面都讲不清楚，你很难想象在电话里面会跟客户讲清楚。我们训练业务代表能听、听的很清楚，听进去真正客户的需求，然后给他规划，这些业务代表实际上会固定照顾一些族群的客户，我们会经过不同的筛选才能交到ibm.com中心。
从政府到企业，关注2.0时代的危机与生机
《南都周刊》7月17日发行的一期封面报道在网络上肯定会引起热议。南都的封面报道实际上是一组专题，地址见：http://nbweekly.oeeee.com/Print/Article/8151_0.shtml。这篇封面报道揭示了我们官员没有正面应对政府2.0带来的困扰。
如果说，奥巴马是一个有别于传统的2.0总统，因为网络为他提供了举足轻重的吸引献金与选票的平台，那么，我们也可以说，以“周老虎事件”为标志，特别是2008年以来，中国的官员迎来了2.0危机，一张帖子在受到网友狂热的点击、回复与转帖之后，足以改写一名权焰炙人的官员的命运。
其实企业也是如此，企业2.0在一年以来已经在国内得到广泛传播，但是如何应对2.0时代的企业挑战，我们仍然还缺少实际的措施去应对。金蝶这样的企业在国内信息化领域我们其实是走在前面的，在互联网领域，友商网的快速成长也证明，金蝶身上本身就存在互联网的血液，我们可以在企业2.0时代进一步走到前面，只要以正确的态度去面对，我们的机遇大于挑战。
本博客（企业互动2.0博客），也是为了和企业的互联网工作者、互联网的各路专家共同探讨企业2.0时代的生存发展之道。
Retweet：口口相传的互联网利器
社会化媒体的影响力在这一年可谓令人刮目相看，特别是Twitter热得烫手。通过Google Insights分析数据发现，近半年来，在英美大地，Twitter的影响力直逼Facebook，而且大有超越之势。不过，让Twitter红得发紫的还不仅仅是微博客的简单快捷，而是Retweet——中文翻译为锐推，可以理解为Twitter某一内容的转贴，以及Social recommand(SR）——中文翻译为锐聚，就是通过统计某一个Tweet内容被推荐的次数分析出Tweet内容的传播范围和影响力。锐推和锐聚的病毒式传播力量正在使让Twitter及类Twitter工具成为最具有影响力的社会化媒体。
我也是近期才关注到Retweet的蓬勃发展。特别是注意到，一年前不少博客的“Digg”按钮现在不知不觉都被“Retweet”、“Tweetme”按钮替换了；SEO从讨论Google排名和网站优化，开始热衷于讨论如何快速的获取“Retweet”；社会化网站纷纷开放Retweet工具，实际上今天我就在自己的博客上安装了Retweet插件（不过现在在国内没有意义，Twitter还在屏蔽中），Facebook、iphone纷纷发布和开放Retweet工具，Retweet正是通过这些工具或者直接在Twitter网站上发布RT@tweet，就可以让一个Twitter信息迅速一传十、十传百。
按照常理，如果一个信息被Retweet最多，说明这个信息越有价值。所以，帮助用户通过Retweet找到最有用的信息，这也成了一些社会化媒体的运作模式。Tweetmeme就是其中的代表，Tweetmeme的定位就是帮助读者快速找到最火爆的Twitter话题和信息。Topsy则是在今年五月份发布的另一个有代表性的搜索引擎，Topsy把互联网当成会话（conversation),通过Topsy可以找到谁是社会化媒体中某一个专业领域的“意见领袖”，哪些信息被Retweet最多。就象Google、Yahoo搜索引擎爬虫去爬各类文档，Topsy总是在不停的在Tweet中去寻找各类话题。通过Topsy，你可以清楚的知道有多少人在哪里、在什么时间、关注什么内容.
Retweet、Social Recommand对媒体、营销人员、社会工作者、企业、政府都具有重要意义。因为有了Retweet、Social Recommand，公众可以自由的快速传播自己的意见和发现，一个事件可以在瞬间形成社会热点，在几分钟之类传遍整个互联网。这对企业和政府，可能是福音，也可能是灾难。上个月，苹果iphone 3G发布新的操作系统OS 3.0，全世界的iphone用户通过Twitter第一时间追踪OS 3.0发布的消息，并在第一时间抢先在itunes store服务器下载，致使itunes store瞬间就瘫痪了，这恐怕让苹果公司又喜又悲！美国政府在５、６月份的伊朗选举事件中，甚至直接干预Twitter推迟系统维护停机时间，以便上街的伊朗民众可以利用Twitter发表意见，伊朗政府的媒体封锁行动也因此成为笑柄！
在中国，互联网用户群体对舆论工具的使用则显得不是那么成熟，国内有一个锐聚网，对中文Retweet信息进行自动分析，发布锐聚排行榜，这个锐聚网本身很有意义。但与国外大量的技术信息和商业信息不同，我们的Retweet排行榜充满了大量仇恨式的批评意见和不堪入耳的黄色段子，对此我也只能留下内心的叹息。水能载舟也能覆舟，这个道理对民众如此，对政府也是如此。
过去，在没有互联网的时代，口口相传都是通过口头完成，第三方看不到，也不知道这个口口相传的范围有多大、速度有多快、影响有多大；在没有Twitter的互联网时代，人们也仅能通过即时通讯工具、社区、社会化网络传递信息在较小的范围内传播。现在Retweet的所有信息受到全世界的关注，大家在同一个平台上快速查询、分享、传播，让全世界的公民、媒体、政府官员都是在同一时间直观的见识到口口相传的内容和速度。这种强大的社会监督作用对任何组织都是巨大的挑战，所以，无论是政府还是企业或社会组织，都应该更加重视社会化媒体沟通和传播工作，不断与Tweet社会化网络保持良性的对话和沟通，充分利用好这一互联网沟通利器！
wikipedia:Retweet（欢迎编辑）
危机感.紧迫感.责任感.使命感
中期会议今天终于开到了尾声。最后的宣誓环节，集团100多位经理人一起宣誓，我们要：
化危机感为紧迫感；
化紧迫感为责任感；
化责任感为使命感！
…….
这个会议开了四天，是我参加的过的公司最长的中期会议，Robert说这是2000年以来开过的最长的一个中期会议，创了一个记录。
这个会议对我来说是一个工作转折点。我发现自己已经在投入新的工作思考了。不过会议讨论期间，我还是站在IT的角度考虑了很多问题。一个职业习惯养成了，是很难改变的。我也很珍惜四年信息总监经历养成的一些好习惯。
本博客主要和从事企业互联网建设、互联网互动营销的朋友一起交流业内动态、观察与思考。博客建立于2009年７月，很多功能还不完善，但绝对保证及时更新内容、及时答复所有的回复。
同时，我也欢迎所有互动营销、网站策划、网站设计的朋友与我联系。 
