奥巴马撬动互联网，政府2.0峰会在美国召开

Posted by 王叶忠 on Sep 10th, 2009 | no comments

9月9日到9月10日，600多名来自政府、互联网、技术领域的专家齐聚华盛顿，出席由技术网络媒体Techweb和O’Reilly发起的政府2.0峰会。据来自美国政府2.0峰会官方那网站的消息称，美国总统奥巴马也将出席本次峰会。

2008年美国总统大选，奥巴马凭借对各种web2.0工具的利用，赢得了美国甚至全世界网络公民的好感，也成功树立了奥巴马追求变革、锐意进取的新一代美国领导人形象。奥巴马因此被称为“网络总统”。

与此同时，近年来，各国政府日益重视互联网舆论的影响力，互联网舆论已经开始实际影响网络公民的听政、问政的方式，全世界各国政府实际上都已经主动或被动的利用互联网了解民意、改善施政沟通渠道。

互联网最大的特别是开放，所以，政府对互联网的重视无疑将有助于各国政府走向更加开放的全民互动。同时，政府也必然会产生越来越多的对互联网开放平台的需求，政府2.0这一概念一方面代表了政府执政思想、执政方式的转变，同时，也意味着政府将需要新的执政平台和执政工具。新的执政理念、执政方式推动执政平台、执政工具的发展，这些执政平台和执政工具也必将推动新一代互联网的发展。

通过这次峰会的与会各方代表及相关议题，我们不难发现，本次峰会的参与人员主要来自美国联邦政府信息部门、亚马逊、微软、google等等互联网领域的领头羊，要了解是哪些人在推动当前互联网的发展，我们甚至只需要看看这次会议的与会大腕就知道了，详细内容请参看：http://www.gov2summit.com/gov2009/public/schedule/speakers

在所有参会者中，如果我们只关注一个人，就关注Tim O’Reilly好了，Tim O’Reilly是O’Reilly media的主要发起人，也是Web2.0概念的主要提出者，是web2.0峰会的主要发起人。在本次会议上，Tim O’Reilly将主持主要议题的讨论并就政府2.0的核心问题与嘉宾展开对话。Tim O’Reilly关于政府2.0的主要观点可以参看他的博客《Gov 2.0: The Promise Of Innovation》。

政府2.0在中国也正处于方兴未艾的阶段。近期广东政府邀请国内主要新闻类网络媒体负责人问政，并通过这些新闻网络媒体搜集网络公民关心的问题，并逐条给予落实；同时广东省政府也是国内率先设立网络发言人的地方政府。华盛顿的政府2.0峰会也许可以为国内政府部门的领导及电子政务信息化部门带来更多观念、方法和工具。

企业越来越有必要设立网络发言人

Posted by 王叶忠 on Sep 7th, 2009 | no comments

《华西都市报》报道，9月1日，贵阳市政府宣布即日起正式启动市政府系统网络新闻发言人工作。下半年以来，云南省、广东省政府及相关部门也宣布了政府或行政部门的网络发言人。“政府２.０”时代离我们越来越近。

企业和政府面临的网络舆论环境是一样的。随着网络越来越走向开放，社会公众越来越懂得利用互联网捍卫自己作为消费者的知情权，甚至将网络作为自己维权的武器，同时，还有不少公司会利用传统企业在网络传播中的“断链”趁机传播不利于竞争对手的消息，这都需要企业学会利用互联网传播自己的声音。

互联网传播和传统的媒体传播还有一定的区别，主要是传播主体复杂，传播受众广，传播内容及传播范围的可控制性比较差、传播速度快。网络传播主体的传播动机非常复杂，有出于分享、有出于维权、有出于竞争、有出于娱乐、有出于无厘头的搞怪、娱乐。百度“魔兽世界”贴吧一个“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子，回帖超过32万，点击过千万，这一现象充分体现了当前网络传播的一些非理性特点，其社会效果超过了任何一个人的想象。同时，金蝶友商网在珠海打出一则“王老板，友商网请你回家算帐”的广告，又闹到沸沸扬扬，友商网突然之间点击率大大提升，而“王老板”的企业莫名奇妙的就成了冤大头，被网人笑柄。

正是网络传播的复杂性，需要企业内部具备能够游刃于网络之间的沟通高手在危难时刻代表企业在第一时间利用网络沟通技巧将企业的声音传播出去。这一网络发言人需要具备以下基本特点：

一、及时洞悉行业风向，把握行业发展趋势；

二、理解公司战略及战略背景，善于深入浅出的阐述战略；

三、了解互联网舆论传播规律，深刻理解网络沟通诉求，真诚沟通；

四、合理把握传播尺度，既要面向实质问题，又要为企业留有进退空间；

五、入网随俗，懂得用网络语言沟通，具有人性化色彩；

六、懂得建立网络社区信赖关系，确保言出必行，通过建立信赖争取一切可以争取的力量；

七、善于结交网络传播高手，依靠权威的声音建立传播参照对象；

八、有能力及时整合内部资源，快速响应市场需求；

九、能够通过一定时间的积累树立个人专业形象；

十、相信群众，相信网友的力量。