很少记录自己的生日了,不过今天确实很像新的一天,四年来,工作首次发生变动,从IT工作岗位再次返回到市场工作岗位。在生日前一天,由robert亲自宣布这一战略行动,使命感、责任感、紧迫感确实油然而生,这是个人发展和成长历程上新的一天。
和互联网遭遇十二年了,这每一天的体验都非常奇妙,互联网天翻地覆的变化将世界带入一个充满想象和神奇的时代。facebook、twitter、google已经代替了十二年前的yahoo、网景,SNS、Blog代替了原始的个人主页,更有Open Api、App store、SaaS、云计划改变了软件基础架构、让CS、BS都成了落后的概念。
在这十二年里,个人每一步的发展几乎都和互联网联系在一起。但是,我仍然觉得没有很好的理解清楚互联网。互联网其实比“电脑”更接近人的大脑,比耶稣基督更接近上帝,甚至比我们个人更理解我们自己。互联网让我告别了传统的财务工作,投入到了波澜壮阔的互联网大潮。
投身到互联网,你会感觉自己非常渺小。因为互联网几乎无所不知、无所不晓。在互联网的背后,是全世界的资讯、商业、艺术、文化各领域最顶尖的人才在角逐、较量,这场较量就在你面前的舞台展开,你每天都可以看到,你甚至可以听得到天才们的心跳,感受到成功者的欢呼和失败者的叹息!
投身到互联网,你会发现随时都充满机会。学习的机会、创新的机会、商业的机会、交友的机会、沟通的机会,所有的机会都远远超越了传统的没有互联网的时代。当代社会,如果个人不和互联网联系在一起,个人会走很多弯路;如果企业不和互联网联系在一起,企业会经历很多波折;如果政府不和互联网联系在一起,政府也会面临巨大的风险;
我们可以从很多角度去尝试、投入互联网。我一直比较关注从技术层面、从应用层面的互联网创新。其实互联网的背后是商业智能、是用户体验。如果不能理解互联网背后的商业智能、用户体验,不能很好的发掘互联网的商业智能、利用好用户体验的价值,你就很难在互联网上真正创造价值。这次,从IT工作岗位返回到市场工作岗位,给我的感觉就是,我就是从互联网的后台重新进入互联网的前台。在ERP这个行业,将用户体验、商业智能和营销实践结合在一起,这对我来说,仍然是一个充满挑战的机会!
过去的四年是我近二十年的工作生涯中最刻骨铭心的四年。这四年,让我真正学会从一个管理者的角度去思考工作和工作者,去突破自己的个人性格和思想的局限性,成为一名管理者;四年的IT管理工作对个人的系统思考、整合规划、团队沟通、工作管理都是很好的锻炼。如果说看吧是公司给我的第一次机会,IT工作就是公司给我的第二次机会。
在新的工作岗位,这种使命感就是来自于这样一种信仰,来自一种对互联网的信仰,对互联网时代企业创新、商业创新的信仰。工作能够和个人的信仰结合在一起,是一件蛮快乐的事情。只是这个年头,压力确实是巨大的,很不幸的是企业信息化似乎并没有跟上互联网发展的步伐。企业信息化领域是互联网创新和应用相对保守的领域,每一次技术突破、市场突破都非常艰辛。更让我感受到压力的是我们管理软件行业的经营者和管理者,还没有深刻感受到来自其他创新者的挑战,很多管理者已经失去学习和创新的激情、勇气,这其中可能还包括我自己,我同样会存在动力不足、意志不足的问题。所以,在改变的时刻,其实我真的要多问一下自己:我怎么样才能更快的做好准备?

一个新的加入者“轻易”就闯入了一个一直被人认为是红海的市场,而且敢于制订在第二年销售额就突破1000万台的战略目标,并由此改变了手机行业的规则。这样的战略决策就象苹果音乐商店一样,延续了苹果公司新的传奇。这样的传奇故事值得我们深研、学习。
回首历史可以发现,1984年,乔布斯第一次介绍Macintosh的时候宣称,这个产品将改变整个计算机产业;2001年,苹果引入iPOD和在线音乐商店,并改变了整个音乐产业。2007年1月,乔布斯第一次公开宣称,苹果将再次发布一个新的产品,这个产品将同时在三个方面取得突破:突破iPOD, 给IPOD带来更大的屏幕;突破手机行业,改变手机的使用方式;突破互联网沟通方式。2007年6月29日,IPhone在美国正式投放市场,30个小时的销售量就突破了27万台!这个产品现在称为iphone1.0(第一代iphone)。
2008年7月11日,苹果发布iPhone 3G,这个产品现在称为Iphone2.0,iPhone 3G价格进一步下降,但同时苹果发布的App store(苹果在线应用程序商店)却引爆了手机行业新的游戏规则。第一代iPhone还主要是一个终端设备,第二代iPhone则开始创造一个平台、一个市场。这个平台就是iPhone 开放平台(iPhone OS),这个市场就是App store。任何程序开发人员都可以利用iPhone OS开发适用于iPhone的应用程序,并通过App Store销售。这由于facebook的开放平台异曲同工,同时其收益则可能远远大于Facebook的广告模式。因为App Store卖的可是实际的产品,iPhone 3G发布后第一个月的销量就达到了300万台。从这款产品开始,我们已经可以看到乔布斯在2007年所宣称的三个突破了。到2008年12月份,Iphone的销售额已经超过黑梅(Blackberry),在Nokia和Samsung之后,挤身世界前三大手机生产厂商。
第一个对苹果手机开放平台战略做出回应的要数google,Google于2007年11月发布Android手机开放平台,并希望借此占领日益发展起来的手机软件市场。这也标志着手机产业的赢利模式开始发生革命性的变化,手机销售正在从卖硬件为主过渡到销售软件为主。截止2009年3月份世界通信大会(world communication congress’2009),有包括微软和宏基在内的近十家电子产生宣布将追随Aplle的战略采用APP store模式。
现在问题的焦点就集中在了开放手机平台和App Store在线软件销售这种模式,这是Apple Iphone战略的核心内容。后续进一步分解。
随着企业信息化的深入推进,信息化的需求日益复杂,依靠单纯的业务人员和需求人员去总结、分析业务渐渐开始捉襟见肘,业务把握不全面、需求分析不深入的现象开始出现。其中的主要原因是业务人员都是来自具体的业务单元,难以从全局角度去规划业务,更不会站在IT规划的角度去考虑问题;同时需求人员对业务的了解也很难做到深入,紧张的项目常常使需求人员难以站在企业信息化整体规划的角度去分析业务。因此,随着企业信息化向前推进,IT必须采用新的方法去解决业务与IT、战略与IT的匹配问题,Business Analysis就是在传统的需求分析的基础上发展起来的信息化调研和规划方法。
Business Analysis是针对企业战略、业务发展、组织变革,分析业务需求,提出解决方案并推进实现的过程。Business Analysis(业务分析)不仅仅是针对信息化的方法,但是通常将这个角色放在信息部门。Business Analysis的问题解决手段包括系统建设、流程优化、组织变革。
Business Analysis目前已经职业化,业务分析专家已经成为一个专业的职业发展领域,国际Business Analysis协会(IIBA)于2003年在加拿大多伦多成立,该协会组织主要致力于发展business Analysis知识体系(BABOK),推行BA专家的认证考试(即BDCP)、并在世界各国建立分会。类似的国际组织和专业认证还比较多,但因为IIBA BABOK的专家组织比较有代表性,逐渐在全球流行开来。
business Analysis知识体系(BABOK)将业务分析工作分为若干关键过程域(KA),这些过程显然都不是CMMI覆盖的。主要包括:
Enterprise analysis;
Requirments Planing and Management;
Requirments Elicitation;
Requirments Analysis and Documentation;
Requirments Communication;
Solution Assessment and valitation;
BABOK从第二章到第七章,专门针对以上六个关键过程域,详细分析每个过程的步骤、方法、知识、干系人、前置条件、交付产品及要求,通过这个知识体系,BA所需要的知识体系都被标准化了。第八章BA Fundmantal还将BA专家基本技能也进行了定义。Business Analyst的主要技能要求包括以下方面:
Communication Skills
Leadship Skills
Probelm Solving Skills
Business Knowledge
IT Knowledge
BABOK对以上基本技能的具体范围和要求也进行了简单的定义。
有了BA知识体系,对于我们描述BA主要工作领域、工作方法、工作要求和能力素质要求都方便了很多,当然更大的价值是完善了业务分析的规范性、可以进一步提升项目成功率,对客户满意度的提升也具有重大的价值。这个知识体系的描述其实比较简单,但要掌握其中所描述的具体知识、方法,则肯定要经历一个比较长的过程。所以,在企业内部培养BA人才,应该尽早展开,做好长期培养的打算。培训更合格的BA也是我今年的一个个人计划。
第一次使用主机服务程序,发现我们要做的第一步的是学习cPanel,这是一个站点管理工具,提供的内容相当丰富,对于我这个非技术人员来说,要学会这套东西可能还需要一些时间。不过,既然决定了要建立站点,这些必备的工具还是要学会的。
一直在找一个理想的空间开通个人的独立域名站点。对于喜欢学习和写作的人来说,没有独立域名的站点似乎也确实越来越落后了。相对于个人经历,我开通独立域名站点的时间其实已经过于晚了,不过没有关系,一切总是要有一个开始的。